麦思威尔(上海)电气有限公司

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麦思威尔(上海)电气服务承诺:

(一) 以客户为中心,为客户提供咨询与服务;
(二) 及时解决客户提出的疑问;
(三)协助合作商作好客户的产品推广服务工作;
(四) 为客户提供一流服务,树立公司良好形象;
(五) 对产品本身存在的质量问题,公司内部的规定对客户进行相应的赔偿。
(六) 本公司依法受理消费者的投诉,对投诉事项进行调查,调解。
(七) 调解以双方自愿,合法,合理,公正为基础,调解以事实和证据为依据
(八) 按地域管辖责任分工受理,具体由包片负责人进行调解,调查。
(九) 受理投诉要严肃认真,接待消费者要诚恳,热情,做到件件有回音,事事有着落。
(十) 受理消费者投诉,一般应坚持无偿服务的原则。

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